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Politique d'annulation & acomptes

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Vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous jusqu’à 1 semaine à l’avance

En prenant rendez-vous a la SkinClinic, vous acceptez notre politique d’annulation et d’acomptes.

 A la SkinClinic, nous nous engageons à vous offrir des soins de qualité dans un cadre professionnel et organisé. Afin de garantir la disponibilité de nos praticiens et d’assurer un fonctionnement optimal, nous demandons le paiement d’un acompte pour confirmer votre rendez-vous et ainsi éviter les rendez-vous non-honorés.

Si vous décidez de ne pas confirmer votre rendez-vous, le non-paiement de l’acompte ne suffit pas : merci de nous en informer afin que nous puissions libérer le créneau.

Acompte & paiement

  • 100 € pour les soins.
  • 60 € pour les consultations.

📍 Modalités de paiement :

⚠️ L’acompte doit être payé au plus tard 1 mois avant la date du rendez-vous.
Si vous prenez rendez-vous moins d’un mois à l’avance, nous vous demanderons de le régler sous 48 heures afin de confirmer votre réservation. Notre outil de gestion vérifie automatiquement les acomptes, et tout rendez-vous sans acompte dans ces délais sera annulé sans rappel.

Droit de réflexion & annulation

Nous comprenons que votre décision peut évoluer. Vous avez le droit de changer d’avis à tout moment. Si vous décidez d’annuler ou de reporter votre rendez-vous, vous pouvez le faire jusqu’à 1 semaine avant le rendez-vous pour être intégralement remboursé de l’acompte versé.

📞 Par téléphone : 065/31.35.60 (mardi à vendredi, 9h30-16h).
📧 Par email : info@skinclinic.be.
🔗 Via l’email de confirmation : un lien de modification est disponible.

Annulation tardive & remboursement

  • Annulation ou modification  1 semaine à l’avance → Remboursement intégral de l’acompte.
  • Annulation ou modification à moins d’1 semaine du rendez-vous → L’acompte est conservé.
  • Si vous n’aviez pas payé d’acompte, la SkinClinic se réserve le droit de prélever la carte de crédit dont vous avez fourni les informations. Si vous n’avez pas fourni d’informations bancaires, vous devrez payer les frais d’annulation sur le compte BE26 0689 4252 0129 (communication : « annulation + Date du rendez-vous ») pour le lundi qui suit. 
  • Exception : En cas de force majeure ou raison médicale (certificat requis), l’acompte peut être reporté ou remboursé après validation par la direction.

Transparence & engagement

  • L’acompte garantit votre réservation et permet d’éviter les rendez-vous non honorés.
  • Aucune pénalité abusive ne sera appliquée en cas d’annulation dans les délais.
  • Toutes nos prestations et tarifs sont communiqués clairement avant chaque acte.

Tarifs des prestations

Pour consulter l’ensemble de nos prestations et leurs tarifs, veuillez visiter notre page dédiée : 📌 Consulter la liste des tarifs. Nos tarifs sont transparents et détaillés afin que vous puissiez prendre votre décision en toute sérénité. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter ou demander une consultation avec le Médecin de votre choix. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.

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You may cancel or reschedule your appointment up to 1 week in advance.

At SkinClinic, we are committed to providing you with high-quality treatments in a professional and well-organized environment. To ensure practitioner availability and smooth operations, we require a deposit payment to confirm your appointment.

If you decide not to confirm your appointment, simply not paying the deposit is not sufficient: please inform us so we can release the time slot.

Deposit & Payment

  • 100 € for treatments
  • 60 € for consultations

📍 Payment options :

  • Online :
  • At SkinClinic during opening hours (Tue–Fri, 9:30 AM – 4:00 PM)
  • Bank transfer: BE26 0689 4252 0129 (reference: “Deposit + Appointment Date”)

⚠️ The deposit must be paid no later than 1 month before your appointment date.
Or within 48 hours if your appointment is scheduled less than 1 month in advance.

Our management system automatically checks deposits, and any appointment without a deposit within these timeframes will be cancelled without notice.

Cooling-off Period & Cancellation

We understand that your decision may change. You are free to change your mind at any time. If you decide to cancel, you may do so up to 1 week before your appointment for a full refund.

📞 By phone: 065/31.35.60 (Tuesday to Friday, 9:30 AM – 4:00 PM)
📧 By email: info@skinclinic.be
🔗 Via your confirmation email: a rescheduling/cancellation link is available

Late Cancellation & Refunds

  • Cancellation or rescheduling at least 1 week in advance → Full refund of the deposit

  • Cancellation or rescheduling less than 1 week before the appointment → The deposit is retained

  • Exception: In cases of force majeure or medical reasons (certificate required), the deposit may be transferred or refunded after approval by management

Transparency & Commitment

  • The deposit secures your booking and helps avoid missed appointments

  • No unfair penalties will be applied if you cancel within the allowed timeframe

  • All treatments and prices are clearly communicated before any procedure

Treatment Pricing

To view our full range of treatments and prices, please visit our dedicated page: : 📌 Consult the price list.

Our prices are transparent and detailed so you can make your decision with complete peace of mind. Should you have any questions, please don’t hesitate to contact us or book a consultation with the doctor of your choice.

Thank you for your understanding and your trust.